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廣東41家醫院進行實名制預約診療試點

非急診患者必須實名掛號

　　10月起，在廣東省內41家醫院看病，非急診患者必須實名制預約！作為全國6個省市的試點之一，近日，省衛計委發布《廣東省實名制預約診療試點工作方案》（以下簡稱“方案”），選定省內41家醫院作為實名預約診療試點，爭取到今年12月底，試點醫院全院非急診患者100%實行實名制預約診療。

　　筆者注意到，這41家試點醫院，大部分都位于珠三角地區，在廣州的試點醫院包括省醫、南方醫院等在內的23家醫院，在深圳的試點醫院有香港大學深圳醫院、深圳兒童醫院等7家醫院，其他在粵西和粵北地區各有兩三家試點醫院。

　　實名注冊方可掛號

　　方案提出，試點醫療機構提供給患者的所有預約掛號途徑及現場掛號系統均應對接公安部身份證識別和應用系統，同一所試點醫療機構內所有掛號途徑應實現信息互通，患者經有效實名注冊后，憑有效身份證信息和唯一聯系方式可在該院所有預約掛號途徑進行預約掛號。

　　對于患者來說，在試點醫療機構掛號前，必須使用真實、完整的身份信息，包括姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生日期、有效期限等，以及與身份信息對應的電話號碼在網絡自助實名注冊，或通過電話、現場、人工方式進行實名注冊，注冊成功后方可進行掛號。

　　兒童患者無身份證但有身份證號的，首次可通過手工錄入身份證號，并與監護人身份證綁定進行注冊；無身份證號的，可直接與監護人身份證綁定進行注冊。

　　方案明確，進行實名注冊的有效身份證件包括居民身份證和按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等。

　　在實名注冊成功后，患者可通過試點醫療機構認可的任一途徑進行預約掛號。預約掛號成功的患者，應提供預約掛號時使用的有效身份證件，或已綁定實名注冊信息的該試點醫療機構認可的診療卡、醫保卡、社保卡、健康卡等（以下簡稱“就診卡”），與預約信息核實一致后取號或就診。方案還提出，有條件的醫療機構可探索實施實名制就診，實現就診全流程實名制。

　　對于在現場掛號的非急診患者，應使用有效身份證件或就診卡進行掛號或就診。對于未隨身攜帶有效身份證件或就診卡的急診患者，要逐步實現在24小時內補登身份信息。方案要求，通過實名制掛號及就診，各試點醫療機構要逐步將患者真實身份信息與其病案信息進行一一對應，實現一個真實身份信息只對應一份病案信息。

　　重視保護患者隱私

　　為保護患者隱私，方案要求，試點醫療機構要做好患者身份信息管理工作，設定查詢和修改患者身份信息的權限，通過技術手段爭取實現在窗口、顯示屏、語音叫號等公開場所不顯示患者完整姓名等身份信息。

　　方案還提出，各試點醫院應通過有效的技術和管理手段保障患者身份信息不外泄。醫療機構要重視醫務人員的醫德培養，充分認識到尊重患者隱私權的重要性，提高患者隱私安全保護意識。醫療機構要加強對患者病案信息查詢、復印的管理，患者個人診療信息須本人或本人授權實名獲取。

　　在實名制預約診療試點的基礎上，方案還提出，醫療機構可通過建立完善的患者病案、及時記錄和追蹤患者檢查報告等方式，探索為患者提供從門診、會診、轉院、出院到院外的醫療服務；通過加強信息化建設，為實名制患者提供新媒體、微平臺、網絡、手機短信、手機APP等途徑的就醫導診、檢驗檢查結果查詢、異常診療信息提示、合理用藥指導等服務。