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廣東交警全省設(shè)立“一號(hào)窗口” 專辦交管疑難雜癥業(yè)務(wù)

時(shí)間 : 2019-08-07 09:18:10 來源 : 南方日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版
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  車輛遭跨省套牌該怎么辦?對(duì)車輛交通違法行為處罰信息有異議,又該如何維權(quán)?據(jù)廣東省公安廳交通管理局消息,廣東交警部門統(tǒng)一設(shè)立了專治“疑難雜癥”的“一號(hào)窗口”,實(shí)行跨部門、跨地區(qū)集中受理、聯(lián)動(dòng)解決群眾辦理車管業(yè)務(wù)中涉及機(jī)動(dòng)車和駕駛證管理及交通違法處理方面的疑難事項(xiàng)。

  2018年12月3日,省公安廳交通管理局印發(fā)了《廣東省公安交警部門建立“一號(hào)窗口”集中受理群眾疑難雜癥事項(xiàng)工作方案的通知》,“一號(hào)窗口”設(shè)在深圳支隊(duì)作為試點(diǎn)單位。目前,全省各地交警支隊(duì)“一號(hào)窗口”已全部建設(shè)完成并投入使用。

  “一號(hào)窗口”受理的疑難事項(xiàng)主要包括5種情形:群眾對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控資料記錄的交通違法行為有異議的;群眾投訴舉報(bào)機(jī)動(dòng)車被套牌發(fā)生交通違法行為的;群眾對(duì)交通違法行為處罰信息有異議的;無法正常辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛證相關(guān)手續(xù)的;需要跨轄區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)解決的其他疑難事項(xiàng)。

  交管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“一號(hào)窗口”實(shí)行首接負(fù)責(zé)制,對(duì)群眾提出的屬于職責(zé)范圍內(nèi)的求助事項(xiàng),不論交通違法行為發(fā)生地在本地還是在外地,均要受理并認(rèn)真調(diào)查。為此,省公安廳交管局開發(fā)了統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng),全省所有“一號(hào)窗口”受理的業(yè)務(wù)都采集進(jìn)系統(tǒng),網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、全省聯(lián)動(dòng),提高辦事效率。